Termeni și Condiții – reparatieapartament.md

Prezenta pagină stabilește termenii legali aplicați utilizării site-ului https://reparatieapartament.md și, după caz, condițiile comerciale pentru serviciile prestate de Reparații Apartament MD. Prin accesarea site-ului sau solicitarea unei oferte acceptați acești Termeni și Condiții.

1. Definiții

„Site” – platforma online disponibilă la adresa indicată mai sus. „Prestator” – Reparații Apartament MD. „Client” – persoana fizică sau juridică ce utilizează site-ul și/sau contractează servicii. „Servicii” – lucrări de reparații, renovări, instalații, finisaje și servicii conexe.

2. Acceptarea termenilor

Utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a acestor termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu transmiteți date sau solicitări.

3. Informații pe site

Conținutul are caracter informativ. Ne străduim să fie corect și actual, dar nu garantăm lipsa erorilor. Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment conținutul, ofertele, imaginile și descrierile fără notificare prealabilă.

4. Ofertare și prețuri

Prețurile afișate pe site sunt orientative. Oferta fermă se emite după vizită/constatări și măsurători la fața locului. Ofertele pot include valabilitate, termene, devize estimate, condiții speciale și taxe (dacă este cazul). Acceptarea ofertei de către Client echivalează cu acordul privind prețul și condițiile.

5. Comandă și contract

Contractarea serviciilor se face prin acceptarea ofertei și/sau semnarea unui contract/acceptare în scris (inclusiv e-mail). Prestatorul poate solicita avans pentru blocarea calendarului, achiziția materialelor sau începerea lucrărilor.

6. Execuția lucrărilor

Termenele se stabilesc în funcție de complexitate, acces în spațiu, materialele alese și condițiile de lucru. Orice întârzieri cauzate de factori externi (întreruperi utilități, acces limitat, modificări solicitate ulterior, lipsa materialelor specifice etc.) pot decala termenul de finalizare.

7. Obligațiile Clientului

asigurarea accesului în spațiu la datele/orele convenite;
punerea la dispoziție a informațiilor corecte privind instalații existente, documentații, restricții;
aprobarea la timp a finisajelor/materialelor și a eventualelor modificări;
protejarea bunurilor personale; Prestatorul nu răspunde pentru obiecte lăsate neprotejate în șantier.

8. Materiale

Materialele pot fi furnizate de Prestator sau de Client. Pentru materialele furnizate de Client, Prestatorul nu garantează calitatea acestora și nu răspunde pentru defecte sau întârzieri cauzate de indisponibilitate/înlocuire.

9. Modificări și lucrări suplimentare

Orice modificare de soluție tehnică sau lucrări suplimentare solicitate după ofertare vor fi bugetate separat și pot prelungi termenul de execuție.

10. Garanții

Lucrările beneficiază de garanție conform contractului/ofertelor, în condițiile unei utilizări normale și întrețineri adecvate. Garanția nu acoperă uzura normală, intervenții terțe, umiditate excesivă, infiltrații, șocuri mecanice, defecțiuni ale utilităților sau alte cauze externe.

11. Limitarea răspunderii

În limita legii, Prestatorul nu răspunde pentru pierderi indirecte (pierderi de profit, de utilizare etc.). Răspunderea totală pentru orice pretenție se limitează la valoarea Serviciilor efectiv plătite pentru lucrarea respectivă.

12. Plăți

Condițiile de plată (avans, tranșe, scadențe) sunt indicate în ofertă/contract. Întârzierile la plată pot atrage penalități conform legii/contractului și suspendarea lucrărilor până la stingerea restanțelor.

13. Anulare și reziliere

Clientul poate renunța înainte de începerea lucrărilor cu notificare scrisă; avansurile pentru materiale deja achiziționate sau lucrări deja prestate nu sunt rambursabile. Rezilierea în timpul execuției se face conform clauzelor contractuale.

14. Reclamații

Reclamațiile privind calitatea se transmit în scris în termenul de garanție, cu descrierea defecțiunii și fotografii (dacă este cazul). Prestatorul va analiza și va propune remedierea într-un termen rezonabil.

15. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate textele, fotografiile, logo-urile, designurile și materialele publicate pe site sunt protejate de drepturi de autor și nu pot fi utilizate fără acordul nostru scris. Documentațiile tehnice și randările livrate în ofertare rămân proprietatea Prestatorului dacă nu se stipulează altfel în contract.

16. Link-uri către terți

Site-ul poate conține link-uri către site-uri ale terților. Nu ne asumăm răspunderea pentru conținutul sau politicile acestora.

17. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de confidențialitate. Vă rugăm să o citiți pentru detalii privind categoriile de date, scopuri și drepturile dvs.

18. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (calamități, război, greve, întreruperi majore utilități etc.), dovedite conform legii.

19. Legea aplicabilă și jurisdicția

Termenii sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Orice dispută se încearcă amiabil; în lipsa unei soluții, competența revine instanțelor judecătorești din Chișinău.

20. Modificarea Termenilor

Putem actualiza acești Termeni și Condiții oricând. Versiunea curentă este publicată pe această pagină și se aplică din momentul afișării.

Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni sau pentru solicitări comerciale: Contactați-ne aici.

Ultima actualizare: 24.09.2025